Je peux suivre l’avancement de ma demande de collecte depuis Aliabase, onglet « Gérer l’ensemble de mes demandes d’enlèvement ».
Le statut de votre demande évolue en fonction de l'avancement de son traitement. Voici les différents statuts possibles :
Créée
→ le collecteur a bien reçue votre demande qui est en cours de traitement.
Affectée
→ votre demande est intégrée à une tournée et une date prévisionnelle est indiquée. Un e-mail vous indiquant la date la et la tranche horaire de passage prévisionnelle vous a été adressé.
Réceptionnée
→ la collecte a été réalisée et le poids indiqué correspond à la pesé sur le site du collecteur.
Annulée
→ votre demande a été annulée par le collecteur. Merci de vous rapprocher du collecteur pour connaître la raison de cette annulation.